grab888 mengambil serius privasi setiap ahli. Dokumen ini menjelaskan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform kami. Kami tulis ini dalam Bahasa Malaysia supaya anda benar-benar faham, bukan sekadar terma yang sukar dibaca.
Enam lapisan perlindungan yang grab888 gunakan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan grab888 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit — tahap enkripsi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Data peribadi ahli grab888 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan, sistem pengesanan pencerobohan, dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit keselamatan dalaman.
grab888 menyokong pengesahan dua faktor (2FA) untuk melindungi akaun ahli dari akses tidak sah. Walaupun seseorang mengetahui kata laluan anda, mereka masih memerlukan kod pengesahan yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda untuk log masuk. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri keselamatan ini.
grab888 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi ahli kepada pengiklan atau broker data luar. Maklumat anda — termasuk tabiat permainan, sejarah transaksi, dan butiran hubungan — adalah milik anda dan hanya digunakan untuk operasi dan penambahbaikan platform grab888 semata-mata.
Pasukan keselamatan siber grab888 memantau infrastruktur platform secara berterusan sepanjang masa. Sistem pengesanan ancaman automatik kami dilatih untuk mengenal pasti percubaan ceroboh, serangan brute-force, dan aktiviti mencurigakan lain sebelum ia menjejaskan data ahli.
Data ahli grab888 disandarkan secara automatik ke beberapa lokasi pelayan yang berasingan setiap hari. Ini memastikan maklumat dan sejarah akaun anda tidak akan hilang walaupun berlaku kegagalan sistem yang serius, dan perkhidmatan dapat dipulihkan dalam masa yang singkat sekiranya berlaku gangguan yang tidak dijangka.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda — berikut adalah hak yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa
Minta salinan semua data peribadi yang grab888 simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Minta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod grab888.
Minta pemadaman data peribadi anda ("hak untuk dilupakan") tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung atau profiling automatik.
Minta sekatan ke atas pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil sesuatu pertikaian diselesaikan.
Minta data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan ke platform lain mengikut keperluan.
Tarik balik kebenaran pemprosesan data pada bila-bila masa tanpa menjejaskan operasi yang dibuat sebelumnya.
Hubungi support@grab888.xyz atau live chat 24/7. Grab888 akan respons dalam 14 hari bekerja.
grab888 menghormati dan mengambil serius privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana grab888 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi, dan dalam situasi tertentu berkongsi maklumat peribadi anda ("data") semasa anda menggunakan laman web grab888.xyz dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform grab888, anda bersetuju dengan amalan-amalan yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini.
Nota Penting: Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan grab888, bersama-sama dengan Terma & Syarat. Pembacaan kedua-dua dokumen ini secara bersama adalah digalakkan untuk pemahaman yang lengkap tentang hubungan anda dengan platform kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul oleh grab888 melalui semua saluran interaksi, termasuk laman web grab888.xyz, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), komunikasi melalui e-mel, live chat, dan sebarang interaksi lain yang anda ada dengan platform atau kakitangan grab888. Ia juga merangkumi data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari platform kami.
grab888 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang melayani pengguna di Malaysia. Semua pemprosesan data dilakukan mengikut prinsip perlindungan data yang diiktiraf secara antarabangsa, termasuk pengumpulan data minimum (hanya mengumpul apa yang diperlukan), tujuan yang jelas dan terhad, penyimpanan yang selamat, dan penghormatan terhadap hak individu terhadap data mereka sendiri.
Dengan menggunakan platform grab888, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dasar ini, sila hubungi kami melalui support@grab888.xyz sebelum meneruskan penggunaan platform, dan kami akan berusaha menangani sebarang kebimbangan yang anda ada.
grab888 mengumpul maklumat peribadi dalam dua cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform. Berikut adalah huraian terperinci bagi setiap kategori:
| Jenis Data | Tujuan Utama | Tempoh Simpanan |
|---|---|---|
| Maklumat pendaftaran (nama, e-mel, IC) | Pengesahan identiti, pengurusan akaun | Sepanjang tempoh akaun aktif + 5 tahun |
| Sejarah transaksi kewangan | Pematuhan undang-undang, pengesahan pembayaran | 7 tahun (keperluan undang-undang) |
| Sejarah aktiviti permainan | Analitik platform, permainan bertanggungjawab | 3 tahun selepas akaun ditutup |
| Log komunikasi sokongan | Peningkatan perkhidmatan, penyelesaian pertikaian | 2 tahun |
| Data teknikal & kuki sesi | Keselamatan platform, pengalaman pengguna | Sehingga 12 bulan |
| Dokumen KYC | Pematuhan AML/KYC, pengesahan identiti | 5 tahun selepas akaun ditutup |
grab888 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform kepada anda. Berikut adalah huraian terperinci tentang bagaimana data anda digunakan:
Ini adalah tujuan utama penggunaan data anda — memproses pendaftaran akaun, mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah tempatan Malaysia, menyelesaikan pertaruhan dan permainan, dan menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Malaysia.
grab888 menggunakan data aktiviti dan teknikal untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda, dan ancaman keselamatan lain. Sistem analitik kami memantau corak aktiviti yang luar biasa yang mungkin menunjukkan penyalahgunaan platform. Ini adalah kepentingan sah grab888 dan juga kepentingan semua ahli yang jujur untuk melindungi integriti platform.
Sebahagian daripada data anda digunakan semata-mata untuk memenuhi kewajipan undang-undang yang dikenakan ke atas grab888, termasuk keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML), prosedur Know Your Customer (KYC), dan sebarang kewajipan pelaporan yang lain. Penggunaan data untuk tujuan ini tidak memerlukan kebenaran anda yang berasingan kerana ia adalah kewajipan undang-undang.
Data penggunaan yang tanpa nama digunakan untuk memahami bagaimana pemain Malaysia berinteraksi dengan platform grab888, permainan mana yang paling diminati, ciri-ciri yang paling kerap digunakan, dan masalah teknikal yang mungkin timbul. Ini membantu grab888 membuat keputusan yang lebih baik tentang pembangunan produk yang benar-benar berguna untuk pengguna Malaysia.
grab888 menggunakan alamat e-mel dan nombor telefon anda untuk menghantar komunikasi penting berkaitan akaun — termasuk pengesahan deposit dan pengeluaran, notifikasi keselamatan, maklumat perubahan polisi, dan maklum balas kepada pertanyaan sokongan. Ini bukan komunikasi pemasaran tetapi komunikasi perkhidmatan yang diperlukan.
Komunikasi Pemasaran: Jika anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun, grab888 mungkin menghantar notifikasi tentang promosi, bonus baru, dan tawaran eksklusif. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pautan berhenti langganan dalam e-mel atau melalui tetapan akaun anda.
grab888 tidak menjual, menyewakan, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak luar:
Untuk mengendalikan platform grab888 dengan berkesan, kami bekerjasama dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih, termasuk:
Semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang melarang mereka daripada menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada perkhidmatan yang mereka sediakan kepada grab888.
grab888 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai, perintah mahkamah yang sah, atau arahan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang dalam penyiasatan yang sah. Dalam situasi sedemikian, grab888 akan berusaha untuk memberitahu anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan oleh undang-undang.
Penting: grab888 tidak akan mendedahkan data peribadi anda berdasarkan permintaan tidak rasmi atau tekanan dari pihak yang tidak mempunyai kuasa undang-undang yang jelas. Jika anda menerima sebarang komunikasi yang mendakwa datang dari "grab888" dan meminta maklumat peribadi melalui saluran tidak rasmi, sila laporkan segera kepada pasukan keselamatan kami di support@grab888.xyz.
Sekiranya grab888 terlibat dalam sebarang penggabungan perniagaan, pengambilalihan, atau pemindahan aset yang material, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam situasi seperti ini, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan entiti baru yang menerima data anda akan dikehendaki mematuhi Dasar Privasi ini atau yang setara dengannya.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak grab888. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dari ancaman dalaman dan luar. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:
Apa yang Anda Boleh Lakukan: Keselamatan akaun anda juga bergantung pada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun grab888 anda, aktifkan pengesahan dua faktor, jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, dan sentiasa log keluar dari peranti awam. Jika anda mengesyaki sesuatu yang tidak kena dengan akaun anda, hubungi sokongan grab888 segera.
grab888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami dan untuk tujuan keselamatan. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingatkan bahawa mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform grab888 secara keseluruhan. Untuk arahan tentang cara menguruskan kuki dalam pelayar anda (Chrome, Safari, Firefox, Edge), sila rujuk bahagian bantuan pelayar berkenaan.
Sebagai ahli grab888 yang mempercayakan data peribadi anda kepada kami, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang grab888 simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel ke support@grab888.xyz dengan menyatakan "Permintaan Akses Data" dalam subjek e-mel. grab888 akan menyediakan data tersebut dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
Jika anda mendapati mana-mana data peribadi yang grab888 simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Untuk maklumat asas akaun seperti nombor telefon atau alamat e-mel, anda boleh mengemaskininya terus melalui tetapan profil dalam akaun grab888 anda. Untuk maklumat yang lebih sensitif seperti nama penuh atau nombor IC, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan bukti yang berkaitan.
Anda boleh meminta grab888 untuk memadamkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak — terdapat situasi di mana grab888 diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan data anda untuk tempoh tertentu (contohnya, rekod kewangan untuk tempoh minimum tujuh tahun di bawah keperluan pelaporan kewangan). Dalam kes seperti ini, grab888 akan memaklumkan kepada anda bahagian data yang tidak dapat dipadamkan dan sebab-sebabnya.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, terutamanya untuk komunikasi pemasaran. Jika anda tidak mahu menerima sebarang komunikasi pemasaran dari grab888, anda boleh berhenti langganan melalui pautan dalam setiap e-mel pemasaran atau melalui tetapan akaun anda. Permintaan untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran akan diproses dalam masa 5 hari bekerja.
Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi grab888 di support@grab888.xyz dengan tajuk e-mel yang jelas menyatakan hak yang anda ingin gunakan. Sertakan nombor akaun grab888 anda untuk mempercepatkan proses. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan menyelesaikannya dalam 14 hari bekerja.
grab888 hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data, seperti yang diterangkan dalam jadual di Seksyen 2 di atas.
Apabila akaun grab888 anda ditutup — sama ada atas permintaan anda sendiri atau atas sebab lain — data peribadi anda tidak serta-merta dipadamkan. Ini kerana grab888 mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu, terutamanya rekod kewangan dan transaksi, untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh penyimpanan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat daripada sistem grab888.
Untuk data yang tidak lagi diperlukan sebelum tempoh penyimpanan mandatori tamat, grab888 menggunakan proses "anonimasi" di mana maklumat yang boleh mengenal pasti individu dipadamkan atau digantikan, sementara data agregat yang tidak boleh mengenal pasti anda secara peribadi mungkin dikekalkan untuk tujuan analitik platform.
grab888 adalah platform yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang kanak-kanak atau remaja bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Ibu bapa dan penjaga yang mempunyai kebimbangan bahawa anak mereka yang bawah umur mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform grab888, sila hubungi kami segera di support@grab888.xyz. grab888 akan bekerjasama sepenuhnya untuk menangani situasi tersebut dengan segera dan dengan penuh rasa tanggungjawab.
grab888 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan dalam undang-undang yang terpakai, atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data peribadi ahli. Sebarang perubahan yang material akan dikomunikasikan kepada semua ahli berdaftar melalui notifikasi e-mel ke alamat berdaftar anda dan melalui notifikasi dalam platform, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. grab888 menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform grab888 selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau bagaimana grab888 mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui mana-mana saluran berikut:
Pasukan privasi grab888 berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja, dan menyelesaikan permintaan formal (seperti permintaan akses data atau penghapusan) dalam masa 14 hari bekerja.
Kepercayaan Anda adalah Keutamaan grab888: Kami sedar bahawa memberi kepercayaan kepada mana-mana platform dengan maklumat peribadi anda adalah satu tindakan yang serius. grab888 tidak mengambil ringan tanggungjawab ini. Setiap keputusan yang kami buat tentang data peribadi ahli dimulai dengan soalan: adakah ini menghormati privasi dan kepercayaan ahli kami? Jika jawapannya tidak, kami tidak melakukannya.
Semua pembayaran dalam Ringgit Malaysia (RM) — pantas, selamat, tanpa kos tersembunyi
Deposit minimum: RM 10 · Pengeluaran diproses dalam masa kurang 5 minit
Dengan memahami bagaimana grab888 melindungi privasi anda, anda boleh menikmati lebih 1,000 permainan popular, pertaruhan sukan badminton dan bola sepak, serta live casino dengan penuh keyakinan. Daftar percuma hari ini dan alami sendiri perbezaannya.